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Bei Exora LLC bieten wir umfassende Business Process Outsourcing (BPO)-Dienstleistungen, die darauf ausgerichtet sind, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, Ihre Kosten zu senken und Ihre Effizienz nachhaltig zu steigern.
Unsere Lösungen verbinden moderne Technologie, branchenübergreifende Erfahrung und massgeschneiderte Strategien, um Ihnen einen echten Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.


Wir verstehen, dass kein Unternehmen gleich ist. Deshalb entwickeln wir Outsourcing-Konzepte, die exakt auf Ihre Anforderungen, Strukturen und Ziele zugeschnitten sind – skalierbar, transparent und ergebnisorientiert.

 

Kundenservice & Callcenter-Lösungen

Unser erfahrenes Team bietet professionellen Kundenservice auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen – inbound und outbound.
Ob technischer Support, After-Sales-Service oder Bestellannahme: Wir übernehmen Ihre Kundenkommunikation kompetent, freundlich und effizient.


Leistungen im Überblick

Inbound & Outbound Callcenter

Helpdesk & technischer Support

Reklamations- und Beschwerdemanagement

Kundenzufriedenheitsanalysen & Follow-ups

Multichannel-Kommunikation (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media)

Ihr Vorteil: Sie steigern Ihre Servicequalität, reduzieren interne Belastung und bleiben rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar.

IT-Support & Technische Dienstleistungen

Unsere IT-Experten unterstützen Sie mit professionellem technischen Support und zuverlässigen Helpdesk-Services – auf Wunsch 24/7.
Wir übernehmen Routineaufgaben, Systempflege und Benutzer-Support, damit Ihr internes IT-Team sich auf strategische Projekte konzentrieren kann.

Leistungen im Überblick

1st & 2nd Level Support

Ticket- und Incident-Management

Systemüberwachung & Performance-Reporting

Software-Installationen & Updates

Remote-Support und Endanwenderhilfe

Ihr Vorteil: Hohe Verfügbarkeit, kürzere Reaktionszeiten und Kosteneffizienz durch Nearshoring.

 
 

Backoffice- & Verwaltungsservices

Wir übernehmen zeitintensive Backoffice-Aufgaben, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Unsere spezialisierten Teams arbeiten strukturiert, vertraulich und ergebnisorientiert.

Leistungen im Überblick

Datenerfassung, -pflege und -validierung

Dokumentenmanagement & Archivierung

Terminverwaltung & Reporting

Angebots- und Rechnungsbearbeitung

Administrative Unterstützung & Büroorganisation

Ihr Vorteil: Sie entlasten Ihr internes Team und sichern gleichzeitig eine hohe Prozessqualität.

Buchhaltungs- & Finanzservices

Wir unterstützen Unternehmen mit präzisen, effizienten Buchhaltungsprozessen. Unsere Services werden von erfahrenen Fachkräften nach internationalen Standards umgesetzt.

Leistungen im Überblick

Kreditoren- & Debitorenbuchhaltung

Rechnungsprüfung & Zahlungsabwicklung

Kosten- und Budgetkontrolle

Erstellung von Finanzberichten und Auswertungen

Zusammenarbeit mit externen Steuerberatern

Ihr Vorteil: Zeit- und Kostenersparnis bei höchster Genauigkeit und Datensicherheit.

 
 

Vertriebs­unterstützung & Marketing-Services

Wir helfen Ihnen, Ihre Reichweite zu erhöhen und neue Kunden zu gewinnen – effizient und datenbasiert.

Leistungen im Überblick

Lead-Generierung & Qualifizierung

Telefonvertrieb (B2B & B2C)

E-Mail- & Social-Media-Marketing

Kunden­bindungskampagnen

Marktforschung & Zielgruppenanalyse

Ihr Vorteil: Mehr Umsatzpotenzial durch systematische, skalierbare Vertriebsprozesse.

Prozessberatung & Workflow-Optimierung

Mit unserer langjährigen Erfahrung im Prozessmanagement analysieren und optimieren wir Ihre bestehenden Abläufe.
Unser Ziel: mehr Effizienz, weniger Kosten, klar definierte Strukturen.

Leistungen im Überblick

Prozessanalyse & Schwachstellenbewertung

Implementierung effizienter Workflows

Automatisierung & Digitalisierung von Routineprozessen

Leistungskennzahlen (KPIs) & kontinuierliche Prozessoptimierung

Ihr Vorteil: Nachhaltige Verbesserung Ihrer Geschäftsleistung durch messbare Ergebnisse.

 
 

Mehrsprachige & internationale Services

Unsere Mitarbeiter verfügen über ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch und weiteren Sprachen.
Dadurch können wir Ihre internationalen Kunden professionell und kulturell sensibel betreuen – weltweit und über alle Kanäle hinweg.

Leistungen im Überblick

Warum Exora LLC der ideale Partner für Ihr Outsourcing ist

Standortvorteil Kosovo: Mehrsprachige, qualifizierte Fachkräfte, moderne Infrastruktur, kosteneffizient.

Langjährige Erfahrung: Unsere Gründer und Teams bringen Expertise aus verschiedenen Branchen und Märkten mit.

Kundenzentrierter Ansatz: Persönliche Ansprechpartner, transparente Kommunikation und messbare Ergebnisse.

Flexible Lösungen: Skalierbare Modelle für Start-ups, KMUs und Konzerne.

Exora LLC – Ihr Partner für intelligente Outsourcing-Lösungen mit echtem Mehrwert.